Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tg88 con

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tg88 con, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
tg88 con Quy định sử dụng dịch vụ tg88 con
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, kiểm tra khớp tên khi xử lý rút tiền qua ví điện tử, và ghi nhật ký phiên đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử hoạt động tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán, chúng tôi xác minh tên tài khoản khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Bảo mật phiên đăng nhập

OTP được gửi khi phát hiện thiết bị mới hoặc đăng nhập từ vị trí khác. Mã chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn và không dùng lại được.

Dữ liệu và quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu còn lại theo chính sách lưu trữ hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản thanh toán, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại. Chúng tôi phản hồi đầy đủ và bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản cụ thể về MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình rút tiền ngay trong mục hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Không cần ký thêm bất kỳ văn bản nào.

Bắt buộc phải trùng. Khi xử lý rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với tên trên ví điện tử. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh thêm.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa cùng với toàn bộ số dư liên quan.

Phiên bản mới sẽ được đăng trực tiếp trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có, tùy theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản vi phạm điều khoản — như cung cấp thông tin sai, tạo tài khoản trùng lặp hoặc gian lận giao dịch — có thể bị tạm ngưng hoặc đóng. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường nếu đóng theo yêu cầu của bạn.